На що потрібно звернути увагу, вітаючи людину рукостисканням?

Люди звикли вітати один одного, потискуючи руки. Але чи завжди ми приділяємо рукостисканням належну увагу? Адже вони дуже важливі у спілкуванні людей. Рукостискання може наблизити людину, з якою хочеться подружитися, але може і відштовхнути, залежно від того, як ви потиснули їй руку. Подумаємо, на що потрібно звернути увагу, вітаючи людину рукостисканням.

Перше враження. Перша зустріч, знайомство і рукостискання залишають глибоке, часом неусвідомлюване враження. Використовуйте це для формування свого іміджу. Простягнута рука - символ дружби, надійності та доступності. Її значення для зав'язування відносин неоціненне.

Твердість і енергійність. Чоловіки часто інстинктивно намагаються виразити через рукостискання свою силу і становище. У кінцевому рахунку, прояв домінування може принизити протилежну сторону. Не переборщіть. Рукостискання має бути енергійним і твердим, але в міру. Не варто чіплятися в руку і трясти її. Враховуйте особистість співрозмовника. З літньою, шанованою людиною не ведуть себе як з приятелем-однокласником. Однак перетворювати свою руку в мляву рибу теж недоцільно. Якщо людина вам починає енергійно трясти руку, виражаючи свої емоції, підтримайте її. Спробуйте зрівняти взаємний прояв почуттів.

Нахил. Подаючи руку, тримайте долоню вертикально і паралельно долоні людини. Якщо замість цього спробувати накласти свою долоню зверху, це може бути сприйнято як спроба показати перевагу. Чинячи так з начальником, майте на увазі, це крутий демарш. З іншого боку, відкрита долоня - ознака поваги і вираз покірності. Подаючи свою руку вертикально і паралельно долоні співрозмовника, ви підкреслюєте свою рівність і нейтралітет.

Сила. Мета рукостискання в тому, щоб довести до людини своє позитивне ставлення, теплоту і повагу, а не заподіяти незручності. Досить просто доторкнутися до руки, сильно стискати її і здавлювати немає ніякої потреби. Непомірне стиснення руки може просто заподіяти біль і образити.

Зоровий контакт. Дивіться в очі тому, кому тиснете руку. В іншому випадку ви висловлюєте негативне ставлення, шлете сигнал нещирості або навіть прихованого підлого наміру. Навіть якщо ви соромитеся, зробіть над собою зусилля. Рукостискання не може бути дружнім без погляду в очі.

Практика. Згадаймо, чи швидко ви навчилися говорити «чарівні слова»? Напевно батьки неодноразово нагадували: «Що треба сказати?». І тільки з роками уміння говорити - «спасибі» і «будь ласка» відпрацювалися до автоматизму. Уміння правильно потиснути руку - справа наживна. Не соромтеся вибачитися, якщо ваше рукостискання було сприйнято не так, як ви розраховували. Друзі допоможуть вам оцінити його силу і енергійність.

Культурні обмеження. Подорожуючи по чужій країні або контактуючи з іноземцями, незайвим буде уточнити, чи прийнято у них тиснути руку при зустрічі, особливо з протилежною статтю. У деяких культурах рукостискання сприймається як надто інтимний жест. 

І наостанок: при зустрічі і знайомстві першим вітається завжди молодший. Однак протягнути руку для потиску може тільки старший.

Чому люди кричать?

Одного разу вчитель спитав своїх учнів: 
– Чому розгнівані люди кричать? 
– Кричать, бо втрачають терпіння, – відповів один з учнів. 
– Але чому кричать до тих, хто поруч? – знову спитав учитель. 
– Кричать, бо хочуть, щоб їх почули, – пролунала відповідь. Учитель спитав: 
– Отже, неможливо спокійно розмовляти? 
Було чимало інших відповідей, але жодна не задовольнила вчителя. Тоді він сказав: 
– Знаєте, чому розгнівана людина кричить на інших? Отож, коли двоє сваряться, їхні серця дуже віддаляються одне від одного. Щоби здолати ту віддаль, треба кричати – тоді тебе почують. Що більше люди розгнівані, то голосніше змушені кричати, щоб почути одне одного. А що буває, коли двоє закохані? Вони не кричать, а шепочуть. Чому? Бо їхні серця дуже близько. Віддаль між ними така маленька, що їхні серця розмовляють пошепки. А коли любов дуже сильна, не потрібен навіть шепіт, достатньо лише погляду. Їхні серця дуже добре розуміють одне одного. Так буває, коли двоє людей закохані. 
Наостанку вчитель додав: 
– Якщо сперечаєтесь, не дозволяйте вашим серцям віддалятися, не кажіть слів, які б іще більше їх віддалили. Відстань може стати такою великою, що серця вже ніколи не знайдуть зворотньої дороги.

Як треба розмовляти з людиною, що знаходиться у гніві

·        Насамперед, необхідно прийняти стан цієї людини, а вже потім ставити питання. Адже що відбувається у випадках неправильного реагування на гнів? Ви хочете скоріше закрити ситуацію, утекти, а зовсім не зрозуміти, досліджувати.

·        Найперше правило – відбивати почуття цієї людини: «Ти назвав мене нечупарою. Це звучить так, начебто в тебе найжахливіша дружина на світі», «Ти говориш так, немов тобі страшенно не пощастило і ти шкодуєш, що оженився на мені».

·        Намагайтеся визначити його почуття: «Що з тобою? Може, тебе на роботі хто роздратував? Може, ти нервуєшся через те, що наш син отримав двійки?»

·           Можна позначити невизначеність: « Я не зовсім розумію, що ти відчуваєш, коли так говориш».

·     Приєднатися до його переживань: «Я тебе розумію», «Якби я була на твоєму місці, я б теж обурилася». 

Як не можна поводиться з розгніваною людиною

·  Захищати себе: «То ти мене неправильно зрозумів». Пояснювати свої слова і вчинки: «Причина, чому я це сказав, у тім…». Враховуйте, людина вас зараз не чує, вона – у владі своїх емоцій. І говорити треба не про себе, а про неї.

·    Не варто починати перепрошувати: «Так, я не повинен був говорити про це», «Даремно я це затіяв».

·      Нападати: «Так, я не правий, але, погодьтесь, і Ви теж…», «Можливо, ви і не праві, але я не можу зрозуміти, чому…», тобто не можна задавати питання, що починаються з «але».

·        Не кваптеся давати поради: «Випий валеріанку. У тебе зовсім розхиталися нерви».

·        Виявляти поблажливість: «Мені здається, ти перебільшуєш», «Чи варто так заводитися?», «Не засмучуйся, не бери в голову».

· Не можна відкидати емоції людини, що розгнівалася, давати інше тлумачення: «Мені здається, насправді причина не в мені, а втім, що ти постійно порівнюєш мене з кимсь», «Це просто твої комплекси», «У тебе знижена самооцінка, тому на тебе все так діє».

·     Якщо ви явно не хочете про це зараз – відкладіть розмову на якийсь час: «Ми повернемося до цього, але давай спочатку ти відпочинь».